Condições de garantia

Garantia* Somfy
o nosso compromisso com a qualidade

 

Na Somfy, uma das principais prioridades da nossa estratégia é a satisfação dos nossos clientes. No centro desta estratégia, a qualidade dos nossos produtos e serviços significa que podemos aperfeiçoar continuamente a experiência que oferecemos.

 

* com data de fabrico não retroativa (a partir de 2020)

Garantia de 5 anos

Garantia de 5 anos

Garantia padrão unificada de 5 anos para todas as soluções da marca Somfy (motores, acessórios, comandos, automatismos, sistemas de controlo e soluções conectadas) para persianas enroláveis, persianas basculantes**, toldos exteriores/interiores, pérgulas, cortinas, segurança (sistemas de alarme e câmaras), centrais domóticas a partir da data da primeira ativação (extensões de garantia disponíveis de acordo com as ofertas de serviços em vigor), portas de garagem**, portões** e videoporteiros.

**Exceto as baterias para persianas basculantes e as baterias para portões e portas de garagem da marca Somfy (garantia de 3 anos).
A garantia ALARGADA para 7 anos

A garantia ALARGADA para 7 anos

• Produtos da marca Somfy para persianas das gamas S&SO RS 100.
• Soluções de motorização solar compostas por motor, painel solar e bateria da marca Somfy, desde que sejam instaladas exclusivamente em conjunto.
Garantia de 3 anos

Garantia de 3 anos

• Baterias para persianas basculantes, portões e portas de garagem Somfy.
• Soluções de alimentação solar para portões e portas de garagem.
Garantia de 2 anos

Garantia de 2 anos

• Todas as peças de reposição SAV.

Estas garantias são acordadas como parte dos nossos termos e condições gerais de garantia.

Estas não afetam acessórios e produtos de marcas de terceiros.

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Devolução produto

O ENVIO DE PRODUTOS COM DEFEITOS DE FABRICO DEVE SER FEITO PARA:
Somfy Coimbra
Urbanização da Pedrulha
Edf. Porsche Arena
Rua Manuel Madeira sn
3025-047 Coimbra

A Somfy disponibiliza aos seus clientes profissionais, um sistema atualizado de processo de devolução de estoque e solicitação de análise técnica. Faça o download do folheto de devolução, onde apresentamos as etapas necessárias que você deve seguir para o gerenciamento de devolução de produtos da Somfy.

Todas as devoluções devem incluir o seguinte formulário

brochura de devoluções de produtos
formulário de devoluções
Condições gerais de venda